The Whisky Barrelは、スコットランドのエディンバラに設立されたオンラインウイスキーショップです。サポートが必要な場合は、ライブチャット、コンタクトフォーム、メール、または電話でご連絡ください。

最低年齢制限

当店は、18歳以上のお客様にのみアルコール飲料を販売しています。ご注文をいただくことで、居住国の法定購入年齢を遵守することを確認します。

新規顧客

初回のご注文は、カード保有者の住所にのみ発送されます。ただし、カード保有者のパスワード認証が有効になっている場合を除きます。セキュリティ上の理由から、追加の身分証明書の提示をメールで求める場合があります。

お支払い

• 発送前に全額のお支払いが必要です。
• お支払いは、VISA、MasterCard、American Express、Apple Pay、Google Pay、または銀行振込（請求書についてはお問い合わせください）でオンラインで行うことができます。
• 電話での注文は受け付けておりません。
• 「Verified by Visa」、「MasterCard SecureCode」、および「American Express SafeKey」を使用することをお勧めします。セキュリティが強化されます。

注意： 当社は、支払いカード情報を保存せず、第三者ウェブサイトからの割引券やコードを配布または受け入れません。

PayPalによる返金

英国以外で注文された場合、PayPalによる返金は当社の裁量により行われます。代わりにクレジットノートまたはギフト券が発行されることがあります。

税金および関税

• 製品は英国の課税対象です。
• 英国以外に発送された注文は英国のVATが免除されますが、受取人が支払う地元の輸入税が発生する場合があります。
• 通関手続きが完了しない場合、注文は返送される可能性があり、送料および返送費用を差し引いた金額が返金されます。

カナダ特有のポリシー:
カナダに発送されるアルコールの荷物は、カード保有者のリスクで発送されます。  ケベック州およびオンタリオ州には発送できません。追加の税金および手数料は受取人が負担する必要があります。ギフト注文をカナダに発送することはできません。配達不能による返品は、送料および返品費用を差し引いて返金されます。

配送情報

• 追跡可能な完全保険付きの荷物は、受取時にサインが必要です。
• 国内配送: 2-3営業日（在庫および状況により異なる場合があります）。
• 国際配送: 2-5営業日（税関、天候、または祝日の影響で遅延が発生する場合があります）。

重要:

• 注文を完了する際に住所の詳細が正しいことを確認し、問題があればお知らせください。
• 私書箱の住所は受け付けておりません。
• ホテル、ビジネス、または同様の施設に配送された注文は、配達後に顧客のリスクとなります。
• 配達されなかった荷物が当社に返送された場合、再発送（お客様の負担で）または送料と返送料を差し引いた返金が可能です。
• 顧客または受取人によって配達スケジュールに変更があった場合（住所変更、配達日など）、TWBは遅延や荷物の損失に対して責任を負いませんが、支援を試みます。
• 14日以上保管された注文には、ボトル1本あたり週£2 GBPの保管料が発生します。

損傷、破損、及び紛失

• 損傷した荷物は、すぐに配達ドライバーに報告してください。必要に応じて配達を拒否してください。
• 配達された商品については、すべての梱包材を保持し、発送から28日以内に写真証拠を添えてご連絡ください。
• 非配達の場合、出荷日から14日以内に当社に最初の連絡をする必要があります。 
• 配達済みとマークされた荷物の非配達請求は、7日以内に行う必要があります。
  

返品およびキャンセル

• お客様は、商品を受け取った後14営業日以内にキャンセルできます。
• 返品には未開封の商品、元の請求書が含まれ、輸送中は保険に加入する必要があります。
• 返金は、返品されたアイテムを受け取ってから14日以内に処理されます。返品の送料はお客様の負担となります。

在庫状況

正確な在庫更新を目指していますが、在庫の保証はできません。利用できない場合は、迅速にお知らせし、代替案を提案いたします。

希少およびコレクタブルボトル

これらのボトルは、古くなったパッケージやラベルを持っている場合があります。ご注文の前に必要に応じて、条件の詳細についてお問い合わせください。

知的財産権

The Whisky Barrelのウェブサイト上のすべてのコンテンツは、英国および国際的な著作権法によって保護されています。商標、テキスト、または画像の無断使用は、当社の指定料金での侵害請求の対象となる可能性があります。