The Whisky Barrel ist ein Online-Whisky-Shop, der in Edinburgh, Schottland, gegründet wurde. Für Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte über Live-Chat, das Kontaktformular, E-Mail oder telefonisch.

Mindestalterbeschränkungen

Wir verkaufen alkoholische Getränke nur an Kunden ab 18 Jahren. Mit einer Bestellung bestätigen Sie die Einhaltung des gesetzlichen Kaufalters in Ihrem Wohnsitzland.

Neukunden

Erstbestellungen können nur an die Adresse des Karteninhabers versandt werden, es sei denn, die Karteninhaber-Passwortauthentifizierung ist aktiviert. Aus Sicherheitsgründen kann ein zusätzlicher Identitätsnachweis per E-Mail angefordert werden.

Zahlung

• Vollständige Zahlung ist vor dem Versand erforderlich.
• Zahlungen können online per VISA, MasterCard, American Express, Apple Pay, Google Pay oder Banküberweisung (kontaktieren Sie uns für eine Rechnung) erfolgen.
• Telefonische Bestellungen werden nicht angenommen.
• Wir empfehlen die Verwendung von „Verified by Visa“, „MasterCard SecureCode“ und „American Express SafeKey“ für erhöhte Sicherheit.

Hinweis: Wir speichern keine Kreditkarteninformationen, verteilen oder akzeptieren keine Rabattgutscheine oder -codes von Drittanbieter-Websites.

Rückerstattungen via PayPal

Für Bestellungen, die außerhalb des Vereinigten Königreichs aufgegeben werden, erfolgen Rückerstattungen via PayPal nach unserem Ermessen. Anstelle dessen können Gutschriften oder Geschenkgutscheine ausgestellt werden.

Steuern & Zölle

• Produkte unterliegen der Besteuerung im Vereinigten Königreich.
• Bestellungen, die außerhalb des Vereinigten Königreichs versandt werden, sind von der britischen Mehrwertsteuer befreit, können aber lokale Einfuhrsteuern verursachen, die vom Empfänger zu zahlen sind.
• Wenn die Zollabfertigung nicht abgeschlossen wird, kann die Bestellung zurückgeschickt werden, und wir erstatten den Bestellwert abzüglich Versand- und Rücksendekosten.

Kanada-spezifische Richtlinie:
Alkoholsendungen nach Kanada erfolgen auf Risiko des Karteninhabers. Wir versenden nicht nach Quebec oder Ontario. Zusätzliche Steuern und Gebühren sind vom Empfänger zu tragen. Wir können keine Geschenksendungen nach Kanada versenden. Nicht zustellbare Sendungen, die zur Rücksendung führen, werden abzüglich Versand- und Rücksendekosten erstattet.

Versandinformationen

• Vollversicherte Sendungen mit Sendungsverfolgung erfordern eine Unterschrift bei Empfang.
• Inländische Lieferungen: 2-3 Werktage (abhängig von Lagerbestand und Bedingungen).
  • Express-Lieferung am nächsten Werktag für Bestellungen, die vor 14:00 Uhr GMT von Mo-Fr aufgegeben werden.
  • Samstagszustellung kann gegen Aufpreis verfügbar sein. Bitte kontaktieren Sie uns für ein Angebot.
• Internationale Lieferungen: 2-5 Werktage (Verzögerungen können aufgrund von Zoll, Wetter oder Feiertagen auftreten).

Wichtig:

• Bitte stellen Sie sicher, dass die Adressdaten zum Zeitpunkt der Bestellung korrekt sind und informieren Sie uns über eventuelle Probleme.
• Postfachadressen werden nicht akzeptiert.
• Bestellungen, die an Hotels, Unternehmen oder ähnliche Einrichtungen versandt werden, erfolgen nach der Lieferung auf Risiko des Kunden.
• Nicht zugestellte Pakete, die an uns zurückgesandt werden, können erneut versandt (auf Ihre Kosten) oder abzüglich Versand- und Rücksendekosten erstattet werden.
• Wenn der Kunde/Empfänger der Sendung Änderungen am Lieferplan vornimmt, z. B. Adressänderung, Lieferdatum usw., übernimmt TWB keine Haftung für Verzögerungen oder den Verlust des Pakets, obwohl wir uns bemühen werden, zu helfen.
• Bestellungen, die länger als 14 Tage gelagert werden, verursachen eine Lagergebühr von 2 GBP pro Flasche und Woche.

Schäden, Bruch & Verluste

• Beschädigte Pakete sofort dem Zusteller melden. Bei Bedarf die Annahme verweigern.
• Bei gelieferten Artikeln mit Beschädigungen bewahren Sie bitte alle Verpackungen auf und kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit Fotobeweisen. Fehlende Artikel müssen uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung gemeldet werden. Wir können nach 28 Tagen keine Ansprüche mehr akzeptieren.
• Bei absoluter Nichtlieferung oder fehlenden Artikeln muss der erste Kontakt innerhalb von 14 Tagen nach dem Versanddatum mit uns erfolgen. Wir können nach 28 Tagen keine Ansprüche mehr akzeptieren.
  
• Der Empfänger muss die GESAMTE Verpackung, einschließlich der Versandkartons, aufbewahren, um fotografische Beweise zur Unterstützung von Untersuchungen oder Ansprüchen zu liefern.

Rücksendungen & Stornierungen

• Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware stornieren.
• Rücksendungen müssen ungeöffnete Ware, die Originalrechnung und eine versicherte Sendung während des Transports beinhalten.
• Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Artikel bearbeitet. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um genaue Lagerbestandsaktualisierungen, können die Verfügbarkeit jedoch nicht garantieren. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit werden wir Sie umgehend informieren und Alternativen vorschlagen.

Seltene & Sammlerflaschen

Diese Flaschen können gealterte Verpackungen oder Etiketten aufweisen. Kontaktieren Sie uns bei Bedarf vor der Bestellung für Details zum Zustand.

Rechte an geistigem Eigentum

Alle Inhalte auf der Website von The Whisky Barrel sind durch britische und internationale Urheberrechtsgesetze geschützt. Die unbefugte Nutzung von Marken, Texten oder Bildern kann zu einer Rechnungsstellung wegen Rechtsverletzung zu unseren festgelegten Tarifen führen.

Promotion für kostenlose Geschenkverpackung – Allgemeine Geschäftsbedingungen
[Aktion beendet am 14. Dezember 2025]

1. Aktionszeitraum: Gültig vom 1. Dezember 2025, 00:00 Uhr, bis zum 14. Dezember 2025, 11:59 Uhr.

2. Kauf erforderlich.
   
   

3. Teilnahmeberechtigung: Kunden müssen in einem bestehenden TheWhiskyBarrel.com-Konto angemeldet sein oder ein Konto während des Bezahlvorgangs erstellen. Für Konten, die nach Abschluss einer Bestellung erstellt werden, wird keine Gutschrift gewährt.

4. Gutschriftwert: Die Gutschrift entspricht der gezahlten Geschenkverpackungsgebühr (Grundwert 6,00 GBP inkl. MwSt. oder der entsprechende Wert in der beim Bezahlvorgang verwendeten Währung) bei einer gültigen Bestellung. Währungsäquivalente werden anhand des zum Zeitpunkt des Kaufs angewendeten Wechselkurses berechnet.

5. Anwendung der Gutschrift: Die Gutschrift wird dem The Whisky Barrel-Konto des Kunden gutgeschrieben, sobald die Bestellung mit der Geschenkverpackung abgeschlossen ist. Dies kann bis zu drei Tage dauern.

6. Funktionsweise der Aktion: Die Geschenkverpackung wird beim Bezahlvorgang berechnet, und der Werbewert „kostenlos“ wird durch die Ausstellung einer entsprechenden Shop-Gutschrift nach Abschluss der Bestellung gewährt.

7. Gültigkeit: Die Gutschrift ist nicht übertragbar, hat keinen Bar- oder alternativen Wert und ist 3 Monate ab dem Ende des Aktionszeitraums bis zum 14. März 2026 gültig. Nicht genutzte Gutschriften werden nach diesem Datum von den Kundenkonten entfernt.

8. Stornierungen & Rücksendungen: Die Gutschrift wird entzogen, wenn die qualifizierende Bestellung storniert oder zurückgesandt wird.

9. Allgemeines: The Whisky Barrel behält sich das Recht vor, diese Aktion jederzeit zu ändern oder zurückzuziehen.