Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

The Whisky Barrel ist ein Online-Whiskyshop mit Sitz in Edinburgh, Schottland. Bei Fragen oder Problemen erreichen Sie uns per Live-Chat, Kontaktformular, E-Mail oder telefonisch.

Mindestalterbeschränkungen

Wir verkaufen alkoholische Getränke nur an Kunden ab 18 Jahren. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie das in Ihrem Wohnsitzland geltende Mindestalter für den Kauf von alkoholischen Getränken erreicht haben.

Neukunden

Erstbestellungen werden gegebenenfalls nur an die Adresse des Karteninhabers versandt, es sei denn, die Karteninhaber-Passwortauthentifizierung ist aktiviert. Aus Sicherheitsgründen kann per E-Mail ein zusätzlicher Identitätsnachweis angefordert werden.

Zahlung

  • Die vollständige Zahlung ist vor dem Versand erforderlich.
  • Zahlungen können online per VISA, MasterCard, American Express, Apple Pay, Google Pay oder Banküberweisung erfolgen (kontaktieren Sie uns für eine Rechnung).
  • Telefonische Bestellungen werden nicht angenommen.
  • Für erhöhte Sicherheit empfehlen wir die Verwendung von „Verified by Visa“, „MasterCard SecureCode“ und „American Express SafeKey“.

Hinweis: Wir speichern keine Zahlungskarteninformationen, verteilen oder akzeptieren keine Rabattgutscheine oder -codes von Websites Dritter.

Rückerstattungen über PayPal

Bei Bestellungen außerhalb Großbritanniens erfolgen Rückerstattungen via PayPal nach unserem Ermessen. Alternativ können Gutschriften oder Geschenkgutscheine ausgestellt werden.

Steuern und Abgaben

  • Die Produkte unterliegen der britischen Besteuerung.
  • Bestellungen, die außerhalb Großbritanniens versandt werden, sind von der britischen Mehrwertsteuer befreit, es können jedoch lokale Einfuhrsteuern anfallen, die vom Empfänger zu entrichten sind.
  • Falls die Zollabfertigung nicht abgeschlossen wird, kann die Bestellung zurückgesendet werden. In diesem Fall erstatten wir den Bestellwert abzüglich der Versand- und Rücksendekosten.

Kanadaspezifische Richtlinie:
Alkoholische Getränke werden auf Risiko des Karteninhabers nach Kanada versandt. Wir liefern nicht nach Quebec oder Ontario. Zusätzliche Steuern und Gebühren sind vom Empfänger zu tragen. Geschenkbestellungen können wir nicht nach Kanada versenden. Bei Nichtzustellung und daraus resultierender Rücksendung wird der Kaufpreis abzüglich Versand- und Rücksendekosten erstattet.

Versandinformationen

  • Für vollständig versicherte Sendungen mit Sendungsverfolgung ist bei Empfang eine Unterschrift erforderlich.
  • Inlandslieferungen: 2-3 Werktage (vorbehaltlich Lagerbestand und Geschäftsbedingungen).
    • Expressversand am nächsten Werktag für Bestellungen, die montags bis freitags vor 14:00 Uhr GMT eingehen.
    • Eine Samstagszustellung ist gegen Aufpreis möglich. Bitte kontaktieren Sie uns für ein Angebot.
  • Internationale Lieferungen: 2-5 Werktage (Verzögerungen können aufgrund von Zollabfertigung, Wetterbedingungen oder Feiertagen auftreten).

Wichtig:

  • Bitte stellen Sie sicher, dass die Adressdaten zum Zeitpunkt der Bestellung korrekt sind, und teilen Sie uns etwaige Probleme mit.
  • Postfachadressen werden nicht akzeptiert.
  • Bestellungen, die an Hotels, Unternehmen oder ähnliche Einrichtungen geliefert werden, erfolgen nach der Zustellung auf Risiko des Kunden.
  • Nicht zugestellte Pakete, die an uns zurückgesandt werden, können erneut versendet werden (auf Ihre Kosten) oder der Kaufpreis abzüglich Versand- und Rücksendekosten erstattet werden.
  • Sollten seitens des Kunden/Empfängers Änderungen am Lieferplan vorgenommen werden, z. B. Adressänderung, Lieferterminänderung usw., übernimmt TWB keine Haftung für Verzögerungen oder den Verlust des Pakets, wird sich aber bemühen, Ihnen behilflich zu sein.
  • Für Bestellungen, die länger als 14 Tage gelagert werden, wird eine Lagergebühr von 2 GBP pro Flasche und Woche erhoben.

Schäden, Bruch und Verluste

  • Melden Sie beschädigte Pakete unverzüglich dem Zusteller. Verweigern Sie gegebenenfalls die Annahme.
  • Bewahren Sie bei gelieferten Artikeln bitte die gesamte Verpackung auf und kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit einem Foto als Beweis. Nach Ablauf von 28 Tagen können wir keine Reklamationen mehr annehmen.
  • Im Falle einer Nichtlieferung muss innerhalb von 14 Tagen nach Versanddatum eine erste Kontaktaufnahme mit uns erfolgen. Nach Ablauf von 28 Tagen können wir keine Ansprüche mehr anerkennen.

Rückgabe & Stornierung

  • Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware stornieren.
  • Rücksendungen müssen ungeöffnete Ware, die Originalrechnung und eine Transportversicherung enthalten.
  • Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel bearbeitet. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um korrekte Lagerbestandsangaben, können die Verfügbarkeit jedoch nicht garantieren. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und schlagen Ihnen Alternativen vor.

Seltene und Sammlerflaschen

Diese Flaschen können veraltete Verpackungen oder Etiketten aufweisen. Kontaktieren Sie uns gegebenenfalls vor der Bestellung, um Einzelheiten zum Zustand zu erfahren.

Rechte an geistigem Eigentum

Alle Inhalte der Website von The Whisky Barrel sind durch britisches und internationales Urheberrecht geschützt. Die unerlaubte Verwendung von Marken, Texten oder Bildern kann zur Rechnungsstellung gemäß unseren festgelegten Tarifen führen.

Aktion „Kostenlose Geschenkverpackung“ – Teilnahmebedingungen
 [Die Aktion endete am 14. Dezember 2025.]

  1. Aktionszeitraum: Gültig vom 1. Dezember 2025, 00:00 Uhr, bis zum 14. Dezember 2025, 11:59 Uhr.

  2. Kauf erforderlich .

  3. Teilnahmeberechtigung: Kunden müssen in einem bestehenden TheWhiskyBarrel.com-Konto angemeldet sein oder während des Bestellvorgangs ein Konto erstellen. Für Konten, die nach Abschluss einer Bestellung erstellt werden, wird keine Gutschrift gewährt.

  4. Gutschriftwert: Die Gutschrift entspricht der gezahlten Geschenkverpackungsgebühr (Grundwert 6,00 GBP inkl. MwSt. oder der entsprechende Gegenwert in der beim Bezahlvorgang verwendeten Währung) bei einer gültigen Bestellung. Die Währungsumrechnung erfolgt zum Wechselkurs zum Zeitpunkt des Kaufs.

  5. Gutschrift: Die Gutschrift wird dem Kundenkonto bei The Whisky Barrel gutgeschrieben, sobald die Bestellung inklusive Geschenkverpackung abgeschlossen ist. Dies kann bis zu drei Tage dauern.

  6. So funktioniert die Aktion: Die Geschenkverpackung wird an der Kasse berechnet, der Aktionswert „kostenlos“ wird durch die Ausstellung einer entsprechenden Gutschrift im Geschäft nach Abschluss der Bestellung bereitgestellt.

  7. Gültigkeit: Das Guthaben ist nicht übertragbar, hat keinen Barwert oder alternativen Wert und ist ab Ende des Aktionszeitraums 3 Monate lang bis zum 14. März 2026 gültig. Nicht genutztes Guthaben verfällt nach diesem Datum vom Kundenkonto.

  8. Stornierungen & Rücksendungen: Bei Stornierung oder Rücksendung der Bestellung wird die Gutschrift zurückgezogen.

  9. Allgemeines: The Whisky Barrel behält sich das Recht vor, diese Werbeaktion jederzeit zu ändern oder zurückzuziehen.