Wohin liefert TWB?

Wir versenden weltweit mit schnellen und zuverlässigen Lieferpartnern. Ihre Bestellung wird direkt aus Schottland zu Ihnen nach Hause geliefert. Eine vollständige Liste der Länder, in die wir versenden, finden Sie auf unserer Seite mit den Versandinformationen .

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten variieren je nach Bestimmungsort und Bestellmenge. Detaillierte Preisinformationen finden Sie auf unserer Seite mit den Versandinformationen . Alternativ können Sie Flaschen in Ihren Warenkorb legen und Ihr Lieferland auswählen, um ein genaues Angebot zu erhalten.

Wie schnell wird meine Bestellung eintreffen?

Die Lieferzeiten variieren je nach Standort:

• Bestellungen aus Großbritannien : Lieferung in der Regel innerhalb von 2 Werktagen .
• Internationale Bestellungen : Treffen in der Regel innerhalb von 3-10 Werktagen ein, abhängig vom Bestimmungsort.

Wir bemühen uns, Bestellungen noch am selben oder am nächsten Werktag zu versenden. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite mit den Versandinformationen .

Sie suchen ein Geschenk, sind sich aber nicht sicher, was Sie wählen sollen?

Wenn Sie sich nicht sicher sind, was dem Empfänger gefallen könnte, helfen wir Ihnen gerne! Kontaktieren Sie uns per Live-Chat oder E-Mail , und unser Team gibt Ihnen Empfehlungen. Sie können auch Folgendes entdecken:

• Unser kuratierter Geschenkefinder bietet Ihnen eine Auswahl an Geschenken, sortiert nach Alter und Preisklasse.
• E-Geschenkkarten , damit der Beschenkte sich die perfekte Flasche aussuchen kann.

Werden ausverkaufte Artikel wieder verfügbar sein?

Wir arbeiten eng mit unabhängigen Abfüllern zusammen, und viele unserer Whiskys werden in kleinen Chargen abgefüllt. Daher kann es vorkommen, dass ein Produkt schnell ausverkauft ist und möglicherweise nicht nachproduziert wird. Wir bemühen uns jedoch, die meisten Produkte sofort versandbereit zu halten. Bei Fragen zu einem bestimmten Produkt kontaktieren Sie uns bitte.

Kaufen Sie Whisky aus Privatsammlungen?

Nein, wir beziehen unseren Whisky nicht aus Privatsammlungen. Unser gesamtes Sortiment stammt direkt von geprüften und vertrauenswürdigen Lieferanten . Einige Flaschen stammen möglicherweise aus älteren Jahrgängen und werden sicher in unseren Lagern aufbewahrt.

Bieten Sie Expressversand an?

Ja! Kunden in Großbritannien können die Lieferung am nächsten Tag für 9,95 £ wählen. Voraussetzungen:

• Bestellungen müssen bis 13:00 Uhr aufgegeben werden, um am nächsten Werktag geliefert zu werden.
• Bestellungen, die freitags aufgegeben werden, treffen am darauffolgenden Montag ein (Samstagszustellung ist gegen Aufpreis möglich – bitte kontaktieren Sie uns im Voraus).

Diese Option kann an der Kasse ausgewählt werden.

Liefert TWB auch in die USA?

Ja! Wir liefern in die USA. Legen Sie Flaschen in Ihren Warenkorb und geben Sie Ihr Lieferland ein, um die genauen Versandkosten zu ermitteln.

Kann ich meine eigenen Privatflaschen in die USA versenden?

Ja, wir bieten einen privaten Versandservice für Kunden an, die ihre eigenen Flaschen in die USA versenden möchten. Sie können Ihre Flasche entweder in unserem Lager abgeben oder dorthin senden lassen, und wir kümmern uns um den Rest. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „ Alkoholversand in die USA “ . (Dieser Service ist nicht für andere Länder verfügbar .)

Ist TheWhiskyBarrel.com sicher?

Ja, unsere Website ist vollständig sicher, und alle Transaktionen sind mit modernster Verschlüsselungstechnologie geschützt.

Sind meine persönlichen Daten und meine Privatsphäre geschützt?

Absolut. Wir legen großen Wert auf Ihre Privatsphäre und geben Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter.

Kann ich telefonisch oder persönlich bestellen?

Nein, wir sind ein reiner Online- Whiskyshop. Alle Bestellungen müssen daher über unsere Website www.thewhiskybarrel.com aufgegeben werden. Sollten Sie Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne bei der manuellen Abwicklung Ihrer Bestellung.

Gewähren Sie Rabatte?

Nein, aufgrund der strengen Lizenzbestimmungen in Schottland können wir keine Rabatte auf alkoholische Getränke anbieten.

Bieten Sie Geschenkverpackung an?

Ja! Wir bieten einen Geschenkverpackungsservice an, und Sie können eine persönliche Nachricht hinzufügen. Wählen Sie dazu einfach die Geschenkverpackung auf der Produktseite aus, bevor Sie den Artikel in den Warenkorb legen.

Wo ist meine Bestellung?

Wenn Sie eine Versandbestätigung per E-Mail erhalten haben, folgen Sie bitte dem Tracking-Link, um Ihre Lieferung zu verfolgen. Bei Fragen oder Problemen kontaktieren Sie uns bitte per Live-Chat oder über unser Kontaktformular .

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt oder falsch ist?

Wir verpacken Ihre Bestellung mit größter Sorgfalt, Beschädigungen sind selten. Sollte es dennoch zu einem Problem kommen:

• Beschädigte Pakete : Melden Sie dies unverzüglich dem Zusteller und verweigern Sie gegebenenfalls die Annahme des Pakets.
• Gelieferte Artikel : Bitte bewahren Sie die gesamte Verpackung auf und kontaktieren Sie uns innerhalb von 28 Tagen nach Versand mit Fotos.
• Falsche oder fehlende Artikel : Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen und bewahren Sie alle Artikel und die Verpackung unbeschädigt auf.

Bei als „zugestellt“ gekennzeichneten, verloren gegangenen Paketen müssen Ansprüche innerhalb von 7 Tagen geltend gemacht werden.